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Tous les prix indiqués sur ce site incluent la TVA et excluent les frais d’expédition. Après la commande et le paiement, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Une remise régulière fixe attrayante est disponible pour les gardiens de sabots professionnels. Veuillez nous contacter pour cela.
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Nous utilisons un certificat SSL afin que vous puissiez être sûr que vos données sont envoyées via une connexion sécurisée et ne peuvent pas tomber entre les mains de tiers. Les méthodes de paiement en ligne sont Ideal, BanContact, ApplePay. MasterCard, VISA, etc. Payer par la suite, ou payer en plusieurs fois, n’est pas possible.
Envoyer
Tout est expédié avec un code de suivi et de traçabilité. Nous faisons de notre mieux pour que la commande vous soit livrée dans les plus brefs délais. Si les articles de votre commande sont en stock, la commande sera envoyée dans les 24-48 heures suivant la réception du paiement, les jours ouvrables. Dès que la commande a été expédiée, vous recevrez une confirmation et la facture par e-mail. Dans le cas peu probable où le délai d’expédition ci-dessus n’est pas respecté, nous vous en informerons en temps utile. La livraison a lieu via Post.NL ou DHL et sera livrée à l’adresse que vous avez fournie. Après l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et de traçabilité de votre colis, avec lequel vous pourrez suivre votre colis via le site Web de Post.NL ou DHL.
Commander en tant que professionnel
En tant que gardien de sabots professionnel (maréchal-ferrant, coiffeur, tondeuse pieds nus ou spécialiste des sabots), vous pouvez commander à prix réduit sur le prix de vente. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre adresse / facture et les détails de votre entreprise (y compris un numéro de TVA / TVA valide).
Les professionnels peuvent utiliser les produits pour le traitement et la prévention. Il est souhaitable que le produit soit appliqué immédiatement après la canopée. Lorsque le professionnel applique le produit, il est courant qu’il demande un stockage pour l’application et le déploiement du produit.
Délai de réflexion/retour
Il est parfois possible que vous souhaitiez retourner une commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l’annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires livrés et, si cela est raisonnablement possible, dans l’état et l’emballage d’origine doit nous être retourné. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@rebelhoofcare.com . Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Si le produit est endommagé ou si l’emballage est endommagé plus que nécessaire, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu’il est bien emballé lors du retour.
Produit d’échange?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n’est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter info@rebelhoofcare.com . Cependant, vous supportez vous-même les frais de retour du produit.
J’ai fourni la mauvaise adresse de livraison!
Vous avez accidentellement transmis une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons ensuite de modifier l’ordre pour vous.
Garantie
Nous nous soucions de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Néanmoins, il arrive parfois qu’une commande tombe en panne pendant le transport, par exemple. D’un point de vue juridique, vous êtes tenu de nous le signaler dans les deux mois suivant la détection du défaut. Si le défaut tombe sous le coup de la garantie, nous nous occuperons de la réparation ou du remplacement gratuitement.
Plaintes
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire d’abord part de vos réclamations en info@rebelhoofcare.com envoyant un e-mail. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l’UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Si votre plainte n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.
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